Démonstration en lecture seule. Atelier Fictif, ses clients et leurs demandes sont inventés, et l'espace est figé au 1er novembre 2026. Les boutons et les formulaires s'affichent comme chez un abonné, mais rien de ce que vous faites ici n'est enregistré ni envoyé. Retour à la présentation du module.

Poser le lien « Renoncer au contrat ici »

Adresse de la page de rétractation d'Atelier Fictif :

https://duely.fr/p/atelier-fictif/retractation

Le code à poser

Pour un site où l'on peut coller du HTML, en lien simple :

<a href="https://duely.fr/p/atelier-fictif/retractation">Renoncer au contrat ici</a>

Ou en bouton, qui reste lisible sur n'importe quel thème :

<a href="https://duely.fr/p/atelier-fictif/retractation" style="display:inline-block;padding:12px 18px;border:2px solid currentColor;border-radius:4px;font-weight:600;text-decoration:none">Renoncer au contrat ici</a>

Envoyer le code à la personne qui s'occupe de mon site

Ouvre votre messagerie avec un message prêt (l'adresse de votre page, le code et où le poser) ; c'est vous qui l'envoyez, le service n'envoie rien.

Ce que dit la fiche officielle « Faire du commerce en ligne (e-commerce) : règles à respecter » (Entreprendre Service Public, vérifiée le 19 juin 2026, lue le 1er novembre 2026) : la fonctionnalité est « facilement accessible, visible et disponible pendant toute la durée du délai de rétractation », présentée par une mention telle que « renoncer au contrat ici ». Le pied de page est commun à toutes les pages ; à vous de juger si le lien y est assez visible, ou s'il faut aussi le placer ailleurs (fiche produit, compte client, e-mail de commande).

Pas-à-pas : WooCommerce (WordPress)

À savoir : depuis WooCommerce 11.1, une fonction native « Order Withdrawal » existe, gratuite et désactivée par défaut (WooCommerce, Réglages, Avancé, Fonctionnalités). D'après l'annonce de WooCommerce, elle ouvre un formulaire sans connexion à l'adresse /my-account/withdraw-order, envoie un accusé au client et relie la demande à la commande quand le numéro et l'e-mail de facturation correspondent ; elle n'est liée nulle part par défaut. L'annonce ne décrit ni accusé en PDF, ni registre, ni export, ni contrôle du lien. Duely peut la remplacer ou s'y ajouter : à vous de comparer.

1. Thème avec l'écran Menus : dans le tableau de bord, Apparence puis Menus. Choisissez le menu du pied de page, ouvrez Liens personnalisés, mettez https://duely.fr/p/atelier-fictif/retractation comme adresse et « Renoncer au contrat ici » comme texte du lien, ajoutez-le au menu, puis enregistrez le menu.
2. Thème à blocs (sans écran Menus) : le pied de page se modifie dans l'éditeur du site (Apparence puis Éditeur) ; ajoutez-y un paragraphe avec le lien.
3. E-mails de commande : WooCommerce, Réglages, onglet E-mails ; le texte du pied de page des e-mails peut recevoir l'adresse https://duely.fr/p/atelier-fictif/retractation.

Pas encore essayé sur une vraie installation de cette plateforme : les libellés viennent de son aide et peuvent varier selon la version.

Sources (lue le 26/10/2026) : Écran Menus, documentation WordPress en français ; Personnaliser les e-mails WooCommerce (guide d'un hébergeur, non officiel) ; annonce de la fonction « Order Withdrawal » de WooCommerce 11.1 (27/08/2026, lue le 27/10/2026).

Une autre plateforme : PrestaShop, Wix, Webflow, Systeme.io, Lien de paiement Stripe, Site fait main.

Après l'avoir posé

Le service lit tout de suite les 3 pages déclarées (une fois par minute au plus) et dit si le lien y est ; ensuite, il les contrôle chaque jour. Le code des pages est lu tel quel ; une page où le lien n'y est pas est relue dans un navigateur, scripts exécutés (25 relectures par jour pour l'ensemble du service ; au-delà, le contrôle le dit).

Le texte modèle de vos conditions de vente

La fiche officielle indique : « Le cas échéant, il doit également mentionner l'existence et l'emplacement de la fonctionnalité de rétractation. » Pour une fonctionnalité de rétractation en ligne, elle indique que le professionnel « peut insérer directement le texte suivant » (article R221-3 du code de la consommation) :

« Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur [insérer l'adresse du site internet ou une autre référence adéquate indiquant où se trouve la fonctionnalité de rétractation]. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission. »

Le même texte, avec l'adresse de votre page à la place du crochet :

« Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur https://duely.fr/p/atelier-fictif/retractation. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission. »

Source : Faire du commerce en ligne (e-commerce) : règles à respecter, Entreprendre Service Public, vérifiée le 19 juin 2026, lue le 1er novembre 2026. Relu sur Légifrance le 29 octobre 2026 : le même texte, mot pour mot, figure dans l'annexe à l'article R221-3 du code de la consommation, note (3), en vigueur depuis le 19 juin 2026 (décret n° 2026-3 du 5 janvier 2026, article 7). Ce texte est fourni tel quel ; la rédaction de vos conditions de vente reste la vôtre.