Démonstration en lecture seule. Atelier Fictif, ses clients et leurs demandes sont inventés, et l'espace est figé au 1er novembre 2026. Les boutons et les formulaires s'affichent comme chez un abonné, mais rien de ce que vous faites ici n'est enregistré ni envoyé. Retour à la présentation du module.
Vente en ligne
Bouton de rétractation
Rétractations reçues
En bref
Demandes
Étapes du suivi et achats exclus
L'étape que vous indiquez (reçue, en cours, remboursée, clôturée) s'affiche sur la page de suivi de votre client, qui en est prévenu par e-mail avec votre note. Chaque changement d'étape est inscrit au registre ; les notes n'y entrent pas. Le service ne vérifie pas les remboursements.
Certains achats sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du code de la consommation : par exemple les biens confectionnés à la demande ou nettement personnalisés, ceux qui se périment rapidement, ceux descellés et non retournables pour des raisons d'hygiène) ; le service ne dit pas si une commande en fait partie. Liste complète sur la fiche officielle.
À traiter : 3, de la date limite la plus proche à la plus lointaine.
N° 2 : Louis Bernard
En cours (indiqué le 28 octobre 2026 à 10 h 20) ; remboursement au plus tard le 9 novembre 2026
Reçue le 26 octobre 2026 à 18 h 40
- Commande
- N° 1057
- Articles concernés (rétractation partielle)
- Lampe de bureau
- E-mail du client
- louis.bernard@courriel.example
- Remboursement, 14 jours après la réception (sauf report pour les biens)
- 9 novembre 2026
- Étape
- En cours (indiqué le 28 octobre 2026 à 10 h 20)
Historique du suivi du n° 2
- En cours, le 28 octobre 2026 à 10 h 20
Retour attendu ; une étiquette vous a été envoyée.
N° 3 : Inès Petit
Reçue ; remboursement au plus tard le 12 novembre 2026
Reçue le 29 octobre 2026 à 08 h 05
- Commande
- N° 1063
- E-mail du client
- ines.petit@courriel.example
- Remboursement, 14 jours après la réception (sauf report pour les biens)
- 12 novembre 2026
- Étape
- Reçue
N° 4 : Hugo Laurent
Reçue ; remboursement au plus tard le 14 novembre 2026
Reçue le 31 octobre 2026 à 21 h 12
- Commande
- N° 1066
- Articles concernés (rétractation partielle)
- Deux bougies parfumées
- E-mail du client
- hugo.laurent@courriel.example
- Remboursement, 14 jours après la réception (sauf report pour les biens)
- 14 novembre 2026
- Étape
- Reçue
Remboursées ou clôturées (1)
N° 1 : Camille Martin
Remboursée (indiqué le 24 octobre 2026 à 12 h 05)
Reçue le 22 octobre 2026 à 11 h 14
- Commande
- N° 1042
- Articles concernés (rétractation partielle)
- Robe en lin, taille 38
- E-mail du client
- camille.martin@courriel.example
- Remboursement, 14 jours après la réception (sauf report pour les biens)
- 5 novembre 2026
- Étape
- Remboursée (indiqué le 24 octobre 2026 à 12 h 05)
Historique du suivi du n° 1
- En cours, le 23 octobre 2026 à 10 h 30
Colis de retour reçu le 23 octobre ; remboursement en préparation. - Remboursée, le 24 octobre 2026 à 12 h 05
Remboursé sur la carte utilisée pour la commande.
Votre page de rétractation, à relier au lien « Renoncer au contrat ici » de votre boutique :
https://duely.fr/p/atelier-fictif/retractation
Registre et réglages : exports du registre, message à vos clients, demandes reliées à vos commandes, abonnement.
Surveillance du lien
Contrôle du 31 octobre 2026 à 05 h 57 (le HTML est lu sans exécuter les scripts de la page) :
- Accueil (https://atelier-fictif.example/) : lien présent dans le HTML, texte « Renoncer au contrat ici » ; mention de la fiche officielle F23455.
- CGV (https://atelier-fictif.example/conditions-generales-de-vente) : lien présent dans le HTML, texte « Renoncer au contrat ici » ; mention de la fiche officielle F23455.
- Mentions légales (https://atelier-fictif.example/mentions-legales) : lien présent dans le HTML, texte « Renoncer au contrat ici » ; mention de la fiche officielle F23455.
Pages où le lien figure (3)
- https://atelier-fictif.example/ (Accueil)
- https://atelier-fictif.example/conditions-generales-de-vente (Conditions générales de vente)
- https://atelier-fictif.example/mentions-legales (Mentions légales)